온라인 중개 업체의 성장, 전례없는 고객 선택, AirBnB와 같은 경쟁 업체의 확산을 감안할 때 호텔 산업은 점점 더 경쟁이 치열 해지고 있습니다. 호텔은 고객 기반을 보호하고 충성도를 구축하기위한 혁신적인 솔루션을 찾는 것이 필수적입니다. 따라서 고객 데이터의 잠재력을 활용하여 개인 맞춤형 마케팅을 제공하는 것이 그 어느 때보 다 중요합니다. 일반적인 환경에는 호텔, VIP 및 공항 라운지, 개인 쇼핑객이있는 고급 상점이 포함됩니다.